কারিগরি ত্রুটির কারণে ঢাকার মার্কিন দূতাবাসের ভিসা প্রক্রিয়া স্থগিত হয়ে গেছে।
দূতাবাসের ওয়েবসাইটে এক বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়েছে, মার্কিন পররাষ্ট্র মন্ত্রণালয়ের কনস্যুলার অ্যাফেয়ার্স ব্যুরোর ভিসা প্রক্রিয়ায় কারিগরি ত্রুটি দেখা দিয়েছে। এ ইস্যুটি কোনো বিশেষ ধরনের ভিসা বা নির্দিষ্ট দেশের ক্ষেত্রে প্রযোগ্য নয়। সমস্যাটি দ্রুত সমাধান করে সবকিছু কার্যক্ষম করতে আমরা কাজ করছি। এ যান্ত্রিক ত্রুটির কারণে মার্কিন ভিসা প্রক্রিয়ায়ও প্রভাব ফেলছে। এ সমস্যার জন্য ব্যুারো দুঃখ প্রকাশ করেছে।
এতে বলা হয়েছে, গত ৮ জুনের পরে অনুমোদনকৃত বেশিরভাগ অভিবাসী ও অ-অভিবাসী ভিসা প্রিন্ট করা যাচ্ছে না। মার্কিন দূতাবাস ও কনস্যুলেট ৯ জুন বা এর পরে জমা দেয়া নতুন আবেদনপত্রগুলো প্রস্তুত করতে পারছে না। অ-অভিবাসী ভিসার জন্য দূতাবাসে ১৭ ও ১৮ জুন নির্ধারিত সব সাক্ষাৎকার বাতিল করা হয়েছে। নতুন তারিখ নির্ধারণ করা হয়েছে ২৪ জুন। আবেদনকারীদের ইতোমধ্যে বিষয়টি সম্পর্কে ই-মেইলের মাধ্যমে জানানো হয়েছে।
বিজ্ঞপ্তিতে বলা হয়েছে, আরও সহায়তার জন্য আবেদনকারীরা দূতাবাসের কল-সেন্টারে ফোন করতে পারেন। রোববার থেকে বৃহস্পতিবার পর্যন্ত সকাল ৮টা থেকে রাত ৮টা পর্যন্ত কল-সেন্টার খোলা থাকবে। সেখানে যে কেউ বাংলা বা ইংরেজিতে দূতাবাস প্রতিনিধির কাছে সহায়তা চাইতে পারেন। কল-সেন্টারের নম্বর : +৮৮-০৯৬১০২০২০৪০। support-bangladesh@ustraveldocs.com ঠিকানায় ই-মেইল করা যাবে।